Вопросы и Ответы

ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА

Вы спрашиваете.
Мы отвечаем.

Всё, что нужно знать о доставке цветов

От первого заказа до получения груза — отвечаем на ваши вопросы о работе с Cargo.Flowers.

Всё о работе с нами17 / 17
Как оформить заказ?

Я не нашел свой город, что делать?

Что такое акция?

Как работает поиск моей поставки?

Какие типы грузоперевозок вы предлагаете?

Cargo.Flowers предлагает широкий спектр услуг для перевозки цветочной продукции: от авиадоставки до комплексных мультимодальных перевозок.

Как рассчитать стоимость доставки?

Рассчитать стоимость доставки в нужный город вы всегда можете с помощью калькулятора стоимости на главной странице.

В какие страны доставляет Cargo.Flowers?

Cargo.Flowers осуществляет доставку в любую точку мира. Если вы не видите вашего города в калькуляторе стоимости, пожалуйста, оставьте заявку через эту форму.

Какой минимальный объем можно перевезти за один раз?

Минимальный объем для большинства маршрутов составляет 100 кг.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем к оплате:

  • Кредитные и дебетовые карты
  • Банковские переводы
  • Оплату через Stripe
Могу ли я отслеживать статус доставки?

С помощью нашей системы вы можете не только отслеживать статус доставки, но и видеть расположение груза в реальном времени. Статус можно отслеживать как в вашем личном кабинете и мобильном приложении, так и просто введя номер вашей поставки в специальную форму.

Какие меры вы принимаете для сохранения свежести цветов?

Мы понимаем важность свежести и скорости при доставке цветочной продукции. Поэтому при формировании маршрутов мы позаботились о том, чтобы каждая услуга, предоставляемая Cargo.Flowers, соответствовала высочайшим стандартам перевозки цветов.

Можно ли заказать доставку в период сезонных праздников?

Мы будем рады помочь вам с доставкой во время праздничных периодов, если вы заранее разместите свою бронь и своевременно внесете за нее оплату.

Как сделать первый заказ?

3 быстрых шага для старта:

  1. Заполнить поля калькулятора на главной странице Cargo Flowers
  2. Выбрать маршрут из результатов поиска
  3. Перейти к оформлению
Что делать, если у меня груз менее 100кг?

Вы можете отправить груз менее 100кг по нужному вам маршруту, тем не менее авиалиния выставит счет за перевозку в 100кг. Это минимальные требования для грузоперевозок

Где найти реквизиты вашей компании?

FN FUSION B.V.,

P.F. VON SIEBOLDLAAN, 1, AALSMEER, 1431 KG, NETHERLANDS

VAT/EORI: NL853948392B01; Chamber of Commerce (KvK) registration 60526068

Bank: FINOM PAYMENTS, IBAN (EUR): NL42 FNOM 0697 6193 10, BIC: FNOMNL22

Из каких стран вы делаете доставку?

В данный момент мы отправляем цветы из: Эквадора, Кении, Колумбии, Нидерландов, Китая. Более детально со списком маршрутов вы можете ознакомиться в разделе "Направления".

Что такое горячие маршруты?

Горячие маршруты - нововведение, которое призвано давать лучшие цены на направления, где авиакомпании нуждаются больше всего в дополнительном объеме. Таким образом авиалинии повышают заполняемость рейсов, а вы получаете выгодные предложения.

Готовы к первой отправке?

Найдите подходящий маршрут и рассчитайте стоимость доставки.

Рассчитать доставку