F.A.Q

Если у вас возникли вопросы – напишите нам, мы с радостью предоставим вам всю необходимую информацию. Также, мы предлагаем вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы, список которых представлен ниже.

Как оформить отправку груза?

Для начала вам необходимо определиться с пунктом отправления, пунктом доставки и весом груза. Эти данные нужны для того, чтобы вы отправили нам заявку. Также вам будет нужно выбрать вид доставки (по воздуху, воде или суше) и заполнить детализацию запроса. Это совсем не сложно – наш удобный сайт поможет вам со всем определиться и потратить на это минимум времени. Правильно оформить заявку и заказать отправку груза поможет Инструкция Пользователя

Нужно ли мне страховать свой груз?

Мы настоятельно рекомендуем вам заказать страховку у вашей местной страховой компании или заказать ее через поддержку SeaRates, чтобы убедиться, что вы полностью покрыты на всех этапах перевозки.

Как я узнаю, что мой заказ подтверждён?

Как только Вы закончили процесс оформления букинга, перед Вами появится окно подтверждения. В этом окне будут отражены все детали букинга, в том числе его номер, так что Вы сможете проверить подтверждение онлайн в своем личном Кабинете на сайте. Также Вы получите подтверждающий е-мейл, содержащий все сведения о букинге, таким образом эта информация всегда будет под рукой. После создания букинга менеджер из Службы Поддержки свяжется с Вами, чтобы помочь с каждым шагом процесса отгрузки.